Informativa sulle spedizioni

POLITICA DI SPEDIZIONE — SQUIBO TOYS

Tempi di elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento confermato. Gli ordini non vengono elaborati né spediti nei fine settimana o nei giorni festivi. In caso di volume elevato di ordini, i tempi di elaborazione potrebbero subire un ritardo di qualche giorno lavorativo aggiuntivo. In tal caso, le invieremo una notifica via e-mail.

Tempi e metodi di spedizione

Squibo Toys effettua spedizioni in tutto il mondo. Una volta elaborato l'ordine, i tempi di consegna stimati sono i seguenti:

I tempi di consegna indicati sono stime e non costituiscono una garanzia. Squibo Toys non è responsabile per ritardi causati dal vettore, da procedure doganali o da eventi al di fuori del nostro controllo.

Numero di tracciamento

Una volta spedito il suo ordine, riceverà una notifica via e-mail con il numero di tracciamento. Le chiediamo di attendere 48 ore affinché le informazioni di tracciamento vengano aggiornate dal vettore prima di contattarci.

Dogana e dazi di importazione

Gli ordini spediti al di fuori del Messico potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse e oneri di importazione, che vengono applicati una volta che la spedizione raggiunge il paese di destinazione. Questi costi aggiuntivi sono a carico del cliente e sono di sua esclusiva responsabilità. Squibo Toys non ha alcun controllo su tali oneri e non può prevederne l'importo. Per ulteriori informazioni, si consiglia di contattare l'ufficio doganale del proprio paese prima di effettuare l'ordine.

Spedizioni verso l'Unione Europea

Per le spedizioni all'interno dell'Unione Europea, ai sensi della Direttiva 2011/83/UE, il cliente ha il diritto di annullare o restituire il proprio ordine entro 14 giorni naturali dalla ricezione, senza necessità di giustificazione. Per maggiori dettagli, si rimanda alla nostra Politica di Reso.

Ordini smarriti o danneggiati

Nel caso in cui il pacco risulti smarrito o danneggiato durante il trasporto, la preghiamo di contattarci entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna stimata all'indirizzo squibotoys@gmail.com, allegando fotografie del danno se applicabile. Esamineremo ogni caso individualmente e faremo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata.

Squibo Toys non si assume responsabilità per spedizioni consegnate a un indirizzo errato fornito dal cliente al momento dell'ordine. Si prega di verificare attentamente i propri dati di spedizione prima di completare l'acquisto.

Indirizzo errato o pacco non ritirato

Se un pacco viene restituito a Squibo Toys a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente o per mancato ritiro, il cliente sarà responsabile dei costi di rispedizione. Squibo Toys non è obbligata a emettere un rimborso per tali situazioni.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione del suo ordine, può contattarci a:
squibotoys@gmail.com
Ci impegniamo a rispondere entro 48 ore lavorative.